2016年7月30日土曜日
こんにちは エルハウスの平です!
夏休みを取っていました、
明日から仕事にもどります。
松下幸之助は言いました。
「理念のない事業はいつか追い出される」
「 利益を上げ、物質的に豊かになる事は、
確かに重要だが、そこに志がなければ、
商売に尊さは生まれない。
食材の産地偽装、安全を犠牲にした旅客運行を
する様な不誠実な経営は、事業に使命を感じて
いれば、起こりません。
金銭的な結果だけを求めるから、事業の理念が
失われていきます。
世間が求めるものを精一杯のサービスで提供す
るのが第一。
不当な値段でなければ、喜んで受け入れられ、
相応しい報酬が得られるはずだ。」
エルハウスでは、常に原価を見直し、大手には
かないませんが、低価格と高品質の家造りをし
ています。
「えっ、平さん そんなうまいこと言って」
と思われた方は、弊社営業マンと話してみてくだ
さい。
他社とは違います!
2016年7月22日金曜日
こんばんわ!エルハウスの平です。
エルハウスは今日も、電話トレーニング
です。
私も、同じ業種のお店に行くなら、
電話応対の良いお店に行きます。
わざわざ、電話応対が悪い店には、
たとえ、物が安く買えても行きません。
皆様も、そうではないでしょうか?
ある意味、電話応対は、会社の顔だと
言い切っても良いです。
TVコマーシャルをバンバン入れている、
大手電話会社のクレーム応対が、腰が
抜けるくらい、残念だった事があります。
その時は、後から応対者が派遣社員であり、
「大変失礼しました」と謝罪を受けましたが、
失った信頼感は戻りませんでした。
反対に、こんなお店で、この電話応対を
してくれた!なんて感激するお店もあり
ました。
そこのお店の、誰の接客態度が良かったですか?
とのアンケートには、皮肉な事に、
正規の接客担当者より、
電話担当者の〇〇さんという回答が多いそうです。
侮れない、電話応対です。
2016年7月19日火曜日
2016年7月14日木曜日
2016年7月12日火曜日
2016年7月5日火曜日
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